1. Đăng ký và đăng nhập
- Tải app Dash Ship trên App Store (iPhone) hoặc tải file cài đặt Android tại trang Tải ứng dụng.
- Mở app và nhập số điện thoại, sau đó nhập mã OTP gửi về điện thoại. Bạn cũng có thể đăng nhập bằng Google hoặc Apple.
- Bạn xem được danh sách cửa hàng và món ăn mà không cần đăng nhập. Chỉ khi đặt đơn, app mới yêu cầu đăng nhập.
2. Đặt xe
- Chọn dịch vụ đi lại (xe máy, ô tô, xe ghép, xe sân bay hoặc lái hộ).
- Nhập điểm đón và điểm đến. App hiện giá cước trước khi bạn đặt.
- Chọn phương thức thanh toán và bấm Đặt xe. Hệ thống tìm tài xế gần nhất cho bạn.
- Khi có tài xế nhận chuyến, bạn thấy tên, biển số xe, vị trí và thời gian tài xế tới nơi.
Bạn có thể đặt xe cho người thân: nhập tên và số điện thoại người đi ở bước đặt xe.
3. Giao hàng
- Chọn Giao hàng, nhập địa chỉ lấy hàng, địa chỉ nhận và thông tin người nhận.
- Chọn loại xe phù hợp với kích thước hàng, thêm ghi chú nếu cần.
- Xác nhận giá và đặt đơn. Bạn theo dõi được tài xế lấy hàng và giao hàng trên bản đồ.
4. Đặt đồ ăn, đặc sản, mỹ phẩm
- Chọn mục Đồ ăn, Đặc sản hoặc Mỹ phẩm - Làm đẹp, rồi chọn cửa hàng.
- Thêm sản phẩm vào giỏ, chọn mã giảm giá (nếu có) và nhập địa chỉ nhận hàng.
- Bấm Đặt đơn. Cửa hàng xác nhận đơn và tài xế được tìm cùng lúc để giao nhanh nhất.
- Nếu cửa hàng không xác nhận kịp thời gian quy định, đơn sẽ tự huỷ và bạn được báo ngay.
5. Đi chợ hộ
Nhập danh sách đồ cần mua và địa chỉ nhận. Tài xế mua theo danh sách, gửi hoá đơn trên app và giao tới bạn.
6. Thanh toán
Bạn trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho tài xế khi nhận hàng hoặc kết thúc chuyến. Số tiền cần trả luôn hiện trên app; vui lòng không trả thêm khoản nào ngoài số này.
7. Huỷ đơn
- Chuyến xe: bạn huỷ được trong màn chi tiết chuyến. Phí huỷ (nếu có) hiện trước khi bạn xác nhận.
- Đơn cửa hàng: bạn huỷ được khi cửa hàng chưa xác nhận đơn. Sau khi cửa hàng đã nhận đơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
8. Đánh giá và hỗ trợ
Sau mỗi chuyến, bạn chấm sao và nhận xét tài xế để chúng tôi nâng cao chất lượng. Cần hỗ trợ, bạn chat với bộ phận hỗ trợ ngay trong app hoặc gọi hotline (đang cập nhật).
9. Xoá tài khoản
Vào Tài khoản → Cài đặt → Xoá tài khoản. Xem chi tiết tại trang Xoá tài khoản.